Thông tin được bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị – Công ty du lịch Vietravel (đơn vị đón tiếp và phục vụ đoàn khách “khủng” này) chia sẻ ngày 13.8.
Cụ thể, đoàn 4.500 du khách Ấn Độ sẽ được chia thành các đoàn nhỏ và đến Việt Nam trong khoảng thời gian từ 27.8 – 7.9. Họ đều là nhân viên của Tập đoàn Solar Pharmaceutical Industries Restricted, đến từ nhiều quốc gia khác nhau nhưng chủ yếu là người Ấn Độ và được xếp ở nhóm khách có mức chi tiêu cao. Đây cũng là tập đoàn thuộc sở hữu của một trong prime 5 tỉ phú tại Ấn Độ. Trong lần du lịch Việt Nam này, vị tỉ phú này cũng sẽ có mặt để đồng hành cùng đoàn.
Theo lịch trình tham quan, đoàn khách sẽ tham quan hầu hết các điểm du lịch nổi tiếng tại Thủ đô Hà Nội, sau đó di chuyển đến Ninh Bình và vịnh Hạ Lengthy để tiếp tục trải nghiệm. Các dịch vụ đã được đặt trước từ 2 – 3 tháng và đều được Vietravel lưu ý sắp xếp ở chất lượng từ 4 – 5 sao với hệ thống lưu trú, nhà hàng đảm bảo vệ sinh và an toàn cho quý du khách.
Về các yêu cầu đặc biệt của đoàn, Vietravel đã tiếp nhận và lên các phương án sắp xếp hợp lý và thông báo đến đại diện đoàn. Công ty lữ hành xác định đối với các du khách Ấn, vấn đề ẩm thực cần được chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng với món ăn nhấn mạnh về tính chay – mặn trong quá trình chế biến, kiêng các loại thịt tùy theo tín ngưỡng và tôn giáo. Tất cả những yếu tố này đều đã được Vietravel linh động để điều chỉnh và sắp xếp.
“Điểm nhấn quan trọng cũng là thách thức được đặt ra đó chính là quy mô và số lượng quá lớn. Để đảm bảo được khâu điều hành, chúng tôi đã chuẩn bị kịch bản chi tiết về chuỗi hoạt động mà du khách sẽ tham gia, để mỗi khách hàng đều có được những trải nghiệm trọn vẹn trong 5 ngày tham quan du lịch kết hợp làm việc và nghỉ dưỡng tại Hà Nội, vịnh Hạ Lengthy, Ninh Bình. Dịch vụ lưu trú ở từng điểm đến cũng được chú trọng lựa chọn nhằm mang đến một kỳ nghỉ tốt nhất cho từng du khách. Tune tune, đội ngũ hướng dẫn viên sở hữu ngoại ngữ đạt chuẩn, kiến thức về điểm đến sâu rộng, kỹ năng thuyết trình và kể chuyện cùng với khả năng xử lý tình huống nhạy bén cũng được Vietravel sắp xếp cho từng đoàn khách một cách hợp lý. Ngoài ra, hệ thống xe du lịch cao cấp với thiết kế hiện đại cũng được công ty bố trí một cách chu đáo, đảm bảo sự thoải mái cho du khách trong quá trình di chuyển đến từng địa điểm thuộc hành trình tour. Tóm lại, với những đoàn khách “khủng” thế này thì cần đảm bảo sự hài lòng cho khách từ những chi tiết nhỏ nhất” – bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh nhìn nhận.
Đây cũng là lần đầu tiên Vietravel phục vụ đoàn khách với qui mô và số lượng lớn đến như vậy. Lãnh đạo công ty cho rằng với lợi thế có văn phòng đại diện và chi nhánh đặt tại Ấn Độ, đây là tiền đề phát triển quan trọng để giới thiệu đến du khách Ấn độ các hành trình tour xinh đẹp, khám phá Việt Nam với chất lượng tốt và chi phí tiết kiệm nhất, hứa hẹn Việt Nam sẽ tiếp tục là thị trường được khách Ấn tin tưởng lựa chọn trong những hành trình tour sắp tới.
Theo số liệu từ Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, năm 2023, Việt Nam đón hơn 392.000 lượt khách Ấn Độ, tăng 231% so với năm 2019. Tuy nhiên, chỉ trong 6 tháng đầu năm 2024, nước ta đã đón 231.000 lượt khách Ấn Độ, tăng vượt bậc đến 164% so với cùng kỳ năm 2023.
Với sự tăng trưởng đầy ấn tượng, Ấn Độ hiện đã trở thành một trong 10 thị trường khách du lịch quốc tế lớn nhất Việt Nam. Việt Nam đang là điểm đến đón nhận làn sóng du lịch mạnh mẽ của người Ấn.
Nhiều chuyên gia đầu ngành cũng đưa ra nhận định, Việt Nam có đầy đủ thế mạnh để thu hút mạnh mẽ hơn nữa dòng khách này. Khoảng cách giữa Việt Nam và Ấn Độ không quá xa, gần đây lại có thêm nhiều đường bay thẳng kết nối hai quốc gia chính thức đi vào hoạt động nên rất thuận tiện cho việc di chuyển. Từ sân bay Ấn Độ, du khách chỉ mất khoảng 4 – 5 giờ cho hành trình bay đến Việt Nam.